“孩子们能在手机里看见我了，悬着的心总算放了下来。”近日，在宿迁经开区古楚街道王梨园社区金桂花园小区里，留守老人王绪珠握着社区网格员王影的手高兴地说。

王绪珠的子女常年在外务工，家中的监控摄像头成为子女了解老人生活状况的重要设备。今年6月中旬，因家中的监控摄像头突然发生故障，王绪珠和子女都很着急。王影得知这一情况后，迅速联系“网格帮帮团”成员到老人家中帮助排除故障。

在宿迁经开区，这样的暖心故事每天都在上演。对于留守老人，由社区网格员组成的“网格帮帮团”会定期组织成员上门打扫卫生，帮助代购药品、蔬菜……

“网格帮帮团”要求成员将入户走访变为“移动课堂”，在帮助群众修理水龙头、搬运米面的过程中，用通俗易懂的语言宣讲惠民政策；将安全知识编成“顺口溜”，在检查燃气管道、排查电路隐患时反复叮嘱；针对老人易受骗的实际情况，精心编排“反诈”小品，用“身边事”教育“身边人”，让安全意识深入人心。

线上、线下同频共振，“网格帮帮团”构建起立体服务网。线下，他们及时化解邻里矛盾纠纷，帮助困难家庭解决实际问题；线上，“网格微信群”24小时为群众提供服务，还及时推送政策解读、安全提示、生活小妙招等信息。

及时解决群众的“急难愁盼”，让群众幸福感“满格”，“网格帮帮团”成员用脚步丈量民情，以实干践行初心，为基层治理画卷增添了温暖明亮的民生底色。

本报记者 王 晖

■ 通 讯 员 黄冬艳 卢宏伟